מדיניות החזרות

יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש או לא בשימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

כדי להתחיל בהחזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת shoptoresi@gmail.com.

אם החזרתך תתקבל, תצטרך לשלם עבור החזרת המוצר. אנו נשלח לך הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה לא יתקבלו.

אתה תמיד יכול לפנות אלינו בכל שאלה להחזרה בכתובת shoptoresi@gmail.com.

 

נזקים ובעיות:

אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום, פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

 

החלפות:

הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר קבלת ההחזרה, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

 

החזרים:

אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. אנא זכור שיכול לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר.
אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את החזרתך, אנא צור איתנו קשר בכתובת shoptoresi@gmail.com.